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长涂镇实施“三访”工作制
加强党员干部与群众的联系
在先进性教育活动中，长涂镇从转变政府职能，切实解决群众生产生活困难入手，不断加强服务型机关建设，实施接访、约访、下访“三访”工作制度，进一步加强党员干部与群众联系，努力探索信访工作长效机制。
一是热情接访。按照“首问负责制”的原则，要求党员干部热情周到地接上访群众，了解上访人基本情况和上访事项及诉求理由，提供细致的咨询，认真做好造册登记工作，及时送批、转办、回复。
二是灵活约访。向社会公开信访部门职责及联系电话，在信访件办理过程中，上访群众和办理人员，可以通过电话预约、信函预约等方式反映情况、征询意见、约定办理事宜、以方便群众、便利沟通，提高工作效率。
三是主动下访。党员领导干部定期深入到群众中去访问调查，尤其是要进行有目的、有针对性的访问调查活动，第一时间发现并调处基层群众中存在的矛盾和问题，把矛盾问题化解萌芽之中，解决在基层。同时，第一时间了解掌握各项工作进展情况，抓好具体指导工作。
“三访”工作制度有力地促进了机关作风转变，有效地把矛盾化解在基层，使群众感受到先进性教育活动带来的实效。自“三访”工作开展以来，已化解群众矛盾3起，解决群众困难27件。(2005.10.16)
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